よくある質問

レンタルバイクをご利用いただくにあたり、

よくある質問を掲載しております。

予約はいつでも出来ますか？

お電話によるご予約は【 080-3909-3291 】へお掛けください。（09:00～18:00）

WEBサイトまたはモバイルサイトの場合は、お問合せフォームよりご希望の車両の空き状況をご確認の上、お申し込み下さい。（48時間以内のお申込みについては、総合案内ダイヤルにて承ります。）注）ご利用日の直前でのご予約の場合、車両に空きがない可能性もございますので、お早目のご予約をお勧めします。

予約なしで当日飛び込みでも利用できますか？

はい。ご利用いただけます。ただし、車両の準備にお時間をいただきますのでご了承ください。また、予約状況によりレンタル車両に空きがない場合はお貸出しできませんので、事前のご予約をお勧めいたします。

走行距離の制限はありますか？

走行距離の制限はありません。走った距離によってレンタル料金が変わる事はございません。

未成年ですがレンタルすることはできますか？

できません。既に社会人として定職に就かれている方でも１８歳未満の方はご利用いただけません。

燃料代はレンタル料金に含まれるのですか？

含まれません。出発の際は燃料を満タンでお貸ししますので、ご返却前にお客様ご自身で指定油種を満タンにしてご返却下さい。※給油時のレシートをご提出ください。（油種はハイオクに限ります。その他の油種を給油してしまった場合、車両が故障してしまう可能性があるため、別途保証料金を頂きます。）満タンでない場合は走行距離数より計算し、精算させていただきます。給油手数料は以下の通りとなります。

・ハイオク：250円（税込）/L

借りてる途中で、友人のバイクと交換してもいいですか？

ご契約者様以外の方はご利用いただけません。他の方が運転中に事故などを起こされると、保険が支払われない場合がありますので十分ご注意ください。

利用時間の延長は借りている途中でもできますか？

その車両に対して、後の予約が入っていなければ可能です。後の予約が入っている場合はお断りすることもございますので変更がある場合はできるだけお早目にご連絡下さい。

借りてる途中に急用で返却することになりました。
その場合、返金はありますか？

ご返却いただいた時点から本来の返却時間まで24時間以上ある場合に限り、ご返金いたします。
返金額は本来の料金から短くなった期間の基本料金との差の50%といたします。ただしオプション品および、車両補償に関してのご返金はありません。

外国人は国際免許でレンタルできますか？

お貸出し可能です。ただし、国際免許のほか、自国の運転免許証とパスポートをご持参下さい。また、日本語をご理解いただけない方は、日本人もしくは日本語をご理解いただける方の同行（受付時だけでなく全行程）をお願いいたします。